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Marketing, mais do mesmo.

admin — Fri, 12 Nov 2010 13:41:55 +0000

Muitos blogs vem trazendo o tema à tona, inclusive nós mesmos neste post anterior. Mas convenhamos é assunto de interesse de todos nós tricolores.

Há quem goste da direção x ou da y. Há quem defenda o jogador a em detrimento ao b com unhas e dentes. Isso acontece no Grêmio e em qualquer outro clube do Universo. Agora um ponto é comum: Graças ao Divino, parece que Cesar Pacheco sairá do comando do Marketing do Grêmio.
O Grêmio já viveu momentos gloriosos nos quais poderia ter lacrado a sala MKT que rios de dinheiro encheriam os cofres sem esforço algum, mas passa por dificuldades gerenciais no segmento há anos. Claro que esta situação aconteceu nos áureos tempos que patrocínios, investidores, parceiros e empresas de materiais esportivos não eram voz tão ativa nas decisões de futebol. Mas a realidade agora é essa e é nesse campo que temos que saber jogar.
Em 1996, Grêmio recém Bicampeão da América e Bicampeão Brasileiro foi o time que mais vendeu camisetas oficiais para o padrão da época, cerca de 410 mil conforme post aqui do André, do Grêmio 1983. Hoje, não preciso nem alimentar mais a fúria dos torcedores que reclamam da falta de identidade das ultimas versões com os vencedores e aclamados modelos de 1983 e 1995. Ou sinceramente, alguém acha só coincidência que as camisetas retrôs correspondem a grande fatia de vendas das lojas do Grêmio? Essas camisas remetem ao passado vencedor, guerreiro, copero. Não é a toa, não.

Há alguns anos, tive o prazer de receber um trabalho de conclusão feito por uma aluna de Administração da UFGRS, com experiência na área, sobre marca, valor, posicionamento, planejamento... Todos esses conceitos importantes de marketing e estratégiaque qualquer profissional deve saber e aplicar. Bom, daí estamos falando de um PROFISSIONAL, né? Enfim... Vale lembrar que no mesmo dia em que ela apresentou o trabalho para a banca, um colega fez o mesmo tipo de trabalho sobre o co-irmão no qual ele fazia um relato sobre o impacto POSITIVO das ações de lá nas receitas, valor e quadro social com informações cedidas pelo clube, enquanto nossa brava mosqueteira levantava questões de como, porquê e de que forma o nosso marketing deveria agir para mudar a atual gestão de marca. Poisé, e por falar nisso, será que o Sr. Pacheco sabe me dizer o significado e a força que o nosso mascote tem? O que representa o mosqueteiro? Porque ele foi escolhido como mascote e qual a relevância de uma figura como esta para representar o tricolor? Tempooooooo.......
Ok, consideremos que o Grêmio passa sim por dificuldades financeiras e que não pode esbanjar em audaciosas e pirotécnicas ações de marketing, mas convenhamos que, por mais que gremismo venha de berço, ninguém irá trocá-lo por “outra marca”, o que não descarta em momento algum a necessidade de fidelizar ainda mais esse cliente, agregar outros, seja por respeito, admiração e, por que não, inveja, além de fazer ainda mais os gremistas exibirem com orgulho as cores tricolores. O Clube é uma empresa que pode se considerar "sortuda", pois pode contar com 100% de fidelidade do seu cliente, o torcedor. Agora isso só se transforma em case, sucesso e dinheiro no Clube se tivermos um setor de marketing competente, que venda benefícios e sensações (quantos de nós já não ouvimos que o negócio da Natura é vender beleza e não cosméticos?) ao seu torcedor fanático e não apenas camisetas, bandeiras, copos e sorteios de ingressos.
Admito que de alguns anos para cá, muitas pequenas ações são feitas (aniversário tricolor, visita guiada, sorteios de ingressos...) mas isso é pouco para um torcedor que vê sua camiseta ser estraçalhada pela Puma, vê que a Arena para o torcedor comum é apenas um hotsite, que a imagem dos funcionários do clube (jogadores) não são usados para ações de marketing, que vídeos motivacionais são feitos pela torcida e não pelo Clube (ou seja o cliente motiva a empresa a seguir e nao o contrário), que a Artilharia Tricolor é uma enganação, que nenhuma ação proveninete do cadastro do Exercito Gremista pintado com um CRM na essência foi realizada. E convenhamos, agora que não vai ser mesmo.
O Grêmio tem RENATO PORTALUPPI-SANTO-HOMEM GOL-MITO na casamata e nada é feito, conforme o Valdo já disse. Ok, talvez tenhamos alguns efeito burocráticos de uso de imagem e acerto em contrato, mas convenhamos que nada que 30 minutos de reunião não se resolva e milhões na conta do clube justifiquem a criação de uma campanha digna da grandiosidade do clube. Esse para mim é um dos grandes defeitos e falhas desse atual departamento de marketing: ELES NÃO TEM NOÇÃO DA DIMENSÃO E PAIXÃO DA TORCIDA TRICOLOR. Exemplo? Pedra Fundamental da Arena, quando saiu da boca de um dos organizadores que “não imaginavam que tantas pessoas seguiriam a carreata e estariam lá no Humaitá...” Outro Exemplo? O lançamento de uma “miniatura” do Olímpico (que não é miniatura, é um desenho parecido) lançado por R$ 99,00 há algum tempo, no 50° aniversário e agora está em liquidação por R$ 39,80 nos supermercados e GrêmioMania, quando deveria estar sendo lançado agora ou por ainda mais adiante por um preço digno da lembrança deste espetacular campo de batalha quando este for demolido e a Arena se tornar nossa nova casa. Quantos gremistas do interior e mundo afora gostariam de ser sócios, ter voz a tiva e eum espaço no Grêmio e não tem essa abertura? o belo trabalho feito pelo Minwer quando mapeou sócios e torcedores tricolores? (tê devendo esse link, quem tiver, please, coloca nos comentários). Vou parar por aqui porque esse assunto me incomoda demais...

Tenho a maior certeza que esta nova direção irá mexer com os brios e o sentimento tricolor e valorizar toda imagem e, sim, fazer dessa paixão uma fonte de renda para o Grêmio. Nós, torcedores entramos com o dinheiro (sócios, camisetas...) e só pedimos garra, títulos e empenho. O Grêmio de Odone na cadeira e Renato na casamata parece invencível, espartanos, como diz o Pedro Ernesto. Quem entrou no conselho na última eleição sabe o peso da mudança que carregam e os que serão responsáveis pelos setores específicos reconhecem o pedido do torcedor gremista: mudanças para nos tornarmos profissionais de futebol, mudanças para crescer, mudanças para conquistarmos títulos, mudanças para tornar o Grêmio ainda maior. Por que o Grêmio PRECISA de mudanças e o torcedor QUER.

Te sigo aonde for.

Equilíbrio é o que está faltando

admin — Sat, 13 Mar 2010 15:05:42 +0000

Responda a seguinte pergunta:

"O que é melhor? Ganhar não convencendo ou não ganhar convencendo?"

Dois exemplos práticos para esta pergunta: é melhor ganhar de 1x0 do Novo Hamburgo tomando sufoco no final para ser o melhor time do 1º turno do Ruralito ou atropelar La U em um jogo tecnicamente/taticamente perfeito e ficar no 0x0. Ou pior! Jogar com raça contra o cruzeirinho de BH, vencer o jogo mas, mesmo assim, ser eliminado da Libertadores? Esses dias ouvi o Jonas falar em uma entrevista que ainda existem pontos a serem melhorados no time mas que estão vencendo e garantindo os três pontos. Porém, esse não é o sentimento da torcida. Quem sabe o Jonas ainda não tenha se ligado que não se espera menos do que os três pontos enfrentando times do porte dos times do Gauchão. São times mais fracos, com esquemas mais frágeis. Com um elenco como o nosso, já é embaraçoso levar pressão de Novos Hamburgos, São Luízes e Portos Alegres da vida. Imagine então perder? É fato que no fim das contas o que importa é a taça no armário. Mas precisa haver equilíbrio. A Adri já falou esta semana que falta algo ao Grêmio e eu digo que é equilíbrio, este algo faltante. Ano passado tínhamos uma das melhores defesas - se não a melhor defesa - do Brasil. Já nosso ataque era um ataque de asma, independente de ter jogadores portenhos altamente identificados com a torcida mas que pouco resolviam. Já neste ano temos um setor ofensivo altamente qualificado (com Borges e Leandro, claro) mas nossa defesa e meio campo não encaixam. É iminente a necessidade de mudanças no esquema tático do Grêmio. Nosso adversário deste domingo é o mesmo daquela que pode-se dizer ter sido a melhor atuação do Grêmio até agora. Foi na fase final do 1º turno do Ruralito que pegamos o Inter-SM e jogamos uma partida sem sustos, com o time bem organizado e obedecendo o esquema. Quem sabe, esta foi uma partida em que o Grêmio ganhou convencendo. Que a dose seja repetida amanhã contra o mesmo adversário. Mas principalmente, que o Grêmio reencontre o equilíbrio para passar a vencer convencendo daqui pra frente. Afinal de contas, há uma Copa do Brasil para ser conquistada. E precisamos de um grande título para unir de novo time e torcida pois já está começando a ficar chato só se falar se a Arena sai ou não sai, se a camiseta é feia ou bonita ou sobre o novo calção de treino azul dos símios sem identidade...

Me engana que eu gosto

admin — Tue, 06 Oct 2009 13:22:25 +0000

Passada um pouco a decepção pelo jogo desse último domingo, um empate com ares de derrota contra o Sport, que luta pra sair da zona de rebaixamento, me pergunto: até quando vamos nos enganar? Na verdade, eu sou daquelas que acredito até o ultimo minuto que algo bom vai acontecer. Sou daquelas que vê o final de um filme uma vez e quando assisto novamente, mesmo sabendo que não tem como alterar o final, eu ainda penso que poderia ter sido diferente,que poderia ter terminado com um final feliz. A campanha do Grêmio ano passado foi assim e este ano está indo pelo mesmo caminho. Claro que as campanhas são diferentes , a posição na tabela também mudou, o técnico e a direção também não são mais as mesmas. Apesar disso, vejo que tudo acabará da mesma forma: sem título e, se nada mudar de verdade, sem a vaga para a Libertadores de 2010. Devido a atual conjectura do campeonato, seria exagero de minha parte (e iria contra a minha natureza) não acreditar que ainda é possível uma vaga no G4, mas será que não estou me enganando de novo? Ok, o Grêmio é o Imortal. Um time capaz de feitos inacreditáveis. Quando tudo parece ir pelo ralo, lá vai o Grêmio e sua força sobrenatural e vira o placar, alcança o resultado que parecia impossível. mas até quando vamos nos basear nos deuses tricolores para buscar resultados que na verdade não alcançamos por falta um planejamento tecnico e de direção, falta de esforço dos jogadores e, o que ainda é pior, falta de apoio da torcida? Vale a pena lembrar que a última vez que esta imortalidade aconteceu, graças a Deus, foi pra trazer o time da série B na famosa "batalha dos Aflitos" para a série A, o último feito com dramaticidade heróica do Grêmio. É preciso um pouco mais do que a Imortalidade. Os deuses não conspiram a favor quando alguma coisa está errada. Na reta final do campeonato, onde está aquela torcida que vibra no estádio? Onde estão os mais de 30 mil torcedores apoiando em todos os jogos? Se continuarem vaiando e corneteando, não terão nem a Libertadores para ir. Mas se o objetivo é se tornar torcida de modinha que só vai ao estádio quando o time está bem, sigam assim. Mas o lugar pra isso não é no Olímpico, o lugar é um pouco mais lá pra zona sul. Onde está aquele sentimento incondicional de apoio? Aquele que fazia muito abrirem mão de um domingo de sol no litoral pra alentar o time dentro do Olímpico? Aquele sentimento de que cada um faz a diferença pro resultado acontecer? Parece exagero me irritar com alguns que ficam nas sociais E nas arquibancadas (não posso considerá-los torcedores) chamando quem quer que esteja na casamata de burro, até se for a própria mãe? Me empolgar com a chegada de um atacante que recebe a camiseta 16, imortalizada pelos gols de Jardel na Libertadores de 95? Acreditar quando vejo meu time não perder uma partida em casa há mais de um ano? Assim como muitos torcedores, eu esperava muito mais do Grêmio neste ano. Esperava que já estivessemos com a posição no G4 assegurada, ainda mais com a chegada do Autuori , mas estariamos nós com um técnico de muita estratégia e pouco pulso no vestiário? De qualquer forma, eu comprei a idéia que me venderam. No entanto, o filme ainda não acabou. Ainda dá pra mudar o final que está se aproximando, mas tem que começar agora. Não dá mais pra esperar. Te sigo aonde for.